当店をご利用いただきありがとうございます。欧州連合の「撤回権」に基づき、EU加盟国へ配送されるご注文のお客様向けに、以下の利用規約を定めております。これらの規約は、配送先がEU域内のご注文にのみ適用されます。

1) 解約（撤回）期間

お客様は、商品受領日（配送追跡サービスが示す配送完了日）から14日 以内であれば、理由を問わず契約を解除する権利を有します。配送完了日は、EMSまたはその他の宅配業者の追跡履歴（追跡情報が入手できない場合は、日本郵便による調査結果）に基づいて決定されます。

返品権を行使するには、商品を返送する前にキャンセルの意思を当社に通知する必要があります。この通知には、お問い合わせフォームのご利用を強くお勧めします。通常のメッセージや外部からの連絡は、スパムフォルダに振り分けられたり、技術的な問題で配信されなかったりする可能性があり、14日間の期限を過ぎてしまう恐れがあります。お問い合わせフォームをご利用いただくことが、お客様のご要望が確実に記録され、処理されるための最も安全で確実な方法です。

事前の連絡なしに返品された商品は、確認および返金処理に大幅な遅延が生じる可能性がありますのでご注意ください。

2) 返金と送料

14日以内にキャンセルを通知していただき、商品が弊社に返送され、その状態が確認された後、原則として【商品価格のみ】を返金いたします。

• 返品送料（お客様負担）：商品を弊社（日本）へ返品する際に発生する国際送料および関連費用はすべてお客様のご負担となります。

• 関税および税金：輸入時に支払われた関税、地方消費税、輸入手数料は払い戻しできません。これらの料金の払い戻しをご希望の場合は、お住まいの地域の税関に直接お問い合わせください。

3）価値の低下（開封・使用による返金額の減額）

お客様には製品の性質や機能を検査する権利がありますが、製品の性質や機能を確認するために必要な範囲を超えて製品を取り扱ったり使用したりした場合、商品の価値の低下分（最大100%）が返金額から差し引かれます。

• • シミや臭い（香水など）の原因となる行為。

  • 実際に食器や調理器具を使用したり、それらを洗ったりすすいだりすること。